Politique de remboursement

Politique de Retours et Remboursements

Chez Le Linge de Rêve, nous souhaitons que vous aimiez votre achat. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider.

Retours


Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Pour être valable, l’article doit être inutilisé, non lavé, dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées.

Comment retourner


Pour initier un retour, contactez-nous à l’adresse lelingedereve@gmail.com ou via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions de retour dans un délai de 2 jours ouvrables.

Frais de retour


Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est endommagé ou défectueux.

Remboursements


Dès réception et vérification de votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Articles endommagés ou défectueux


Si votre article est arrivé endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral sans frais pour vous.